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江西宜丰：擦亮“城乡社区检务”服务品牌

“这个油烟影响到了居民生活，多亏了你们，很顺利就解决了。”来自江西省宜春市宜丰县西雅苑小区的黄先生向干警表示感谢。据悉，该小区沿街商铺安装的油烟机正对着小区院子，到了饭点油烟味很重，检务干警每周下沉社区开展工作时收到了群众反馈，于是干警联合物业与商家进行沟通，在得到商家理解和同意后，协助商家拆除了扰民的油烟机，还住户一个清爽的环境。这是宜丰县开展“城乡社区检务”工作的一个缩影，群众有烦心事找社区检务也成了一种常态。

近年来，宜丰县以提升公众满意度为目标，创新群众工作载体，推出“城乡社区检务”服务品牌，推动检察工作重心下移、力量下沉、保障下倾，主动融入基层社会治理，落实服务百姓“最后一公里”，做到“民有呼、检有应；民有盼、检有为”。

坚持党建引领，建设一线检察队伍。该县把党建引领作为“城乡社区检务”建设的首位标准，以“双生日”主题活动为抓手，连续开展了15个月、28项党建活动，强化检务干警坚持人民至上、为民检察的思想自觉、行动自觉。该工作自2022年1月正式运行，在城区12个社区设立检务工作室，配备1名检察官助理、1名书记员、1名自聘人员；在16个乡镇(场)设立检务窗口，配备1名员额检察官、1名检察官助理，构建“检察+网格”融合模式，主动将检务资源向网格聚焦、触角向网格延伸，一体推进刑事、民事、行政、公益诉讼四大检察，带案下访、跟踪回访同步开展。

坚持双向交流，警民互动真情实感。“城乡社区检务”与群众“面对面”交谈、“键对键”交流，主动与群众聊家常、谈生活、讲法治。今年以来，结合“三比三争”活动，各片区共走进社区网格100个、覆盖率100%，农村村组130个、覆盖率53.49%；走访辖区群众9600余户，收集群众意见366条，受理群众来信来访163次，开展志愿服务活动213次；在线上，“城乡社区检务”加入城区范围内学校、商户、业主、社区等220个微信群，覆盖居民人数4万余人，覆盖率36.65%，开辟微信群“周五说事角”、“周三你说、周五我回”等特色板块，线上回应群众诉求100余次。渐渐地，干警们由一开始的“遭拒绝”到“受欢迎”，很多老百姓有了疑难问题，首先想到咨询干警，小区物业遇到棘手事，第一时间联系干警。

坚持三大导向，帮助群众“事心同解”。“城乡社区检务”以问题导向、目标导向、结果导向为标准，解答思想问题、解决实际困难，既解群众“法结”又解“心结”。在桂花社区建立听证室，为群众提供家门口的听证服务，先后进社区、乡镇公开听证28次。坚持“一把钥匙开一把锁”，开展检民恳谈会32次、举办订单式法治讲座34次、提供法律咨询服务670人次。建立完善矛盾联调、纠纷联处、问题联治机制，参与化解邻里纠纷、家庭矛盾、债务纠葛等60余次，做到案结事了人和，实现“三个效果”有机统一。通过包案办理、上门听证、部门联动等多举措化解案件，多起成功化解案件入选最高检、省人民检察院典型案例。(漆瑶)