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6月28日9时20分许，一名老人来到南京市公安局公交分局客运派出所向民警求助，称丢失了身份证，无法购买火车票回家。

民警为老人开具了乘车证明

当时，老人满脸通红，说话带有方言，一副很着急的样子。值班民警李严安抚道:“您先别着急，坐下来慢慢说。”通过耐心细致地沟通，民警得知，老人家在南通，来南京不小心丢失了身份证，无法买票乘坐火车。而他又不识字，身上没带手机，也不记得家人电话，无法与家人取得联系，只能来派出所求助民警了。

民警详细询问他的身份信息，想为其开具乘车证明，但老人无法准确提供姓名、出生日期等身份信息。随后，民警通过多方努力，并联系南通警方共同开展工作，经过两个多小时终于查实了老人身份信息，为他开具乘车证明，并引导其到长途汽车站乘车。

离开时，老人脸上露出了开心的笑容，向民警说道:“好孩子，谢谢你们。”并不停挥手，用自己的方式向民警表达感激之情。

校对 盛媛媛